1. Introdução
A Plataforma Planify valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, bem como seus direitos em relação a esses dados. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos descritos aqui.
O controlador de seus dados pessoais é a Plataforma Planify, conforme os dados de contato descritos nesta Política de Privacidade.
2. Princípios da LGPD
A Plataforma Planify segue os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que o tratamento de seus dados pessoais seja realizado com:
- Necessidade: Apenas coletamos os dados estritamente necessários para atender às finalidades descritas nesta política.
- Adequação: As informações coletadas são tratadas de forma compatível com as finalidades declaradas e legítimas.
- Transparência: Fornecemos informações claras e acessíveis sobre como seus dados são utilizados.
- Segurança: Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento.
- Não discriminação: Não utilizaremos seus dados pessoais para práticas discriminatórias, ilícitas ou abusivas.
3. Coleta de Dados Pessoais
A coleta e o tratamento de dados pessoais são realizados com base em seu consentimento, execução de contrato ou cumprimento de obrigações legais. Neste caso, coletamos os seguintes dados pessoais:
- Cadastro Inicial: Nome, sobrenome, e-mail, e número de WhatsApp.
- Dados Complementares: Peso, altura, frequência de atividades físicas, data da última consulta médica, aptidão para atividades físicas, endereço completo e informações de pagamento.
- Dados para Análise Pessoal: Informações relacionadas às funcionalidades “Radar Planify” e Análises Pessoais, bem como outros dados pessoais fornecidos pelo usuário no uso da plataforma.
Todos os dados são fornecidos diretamente por você e utilizados conforme descrito nesta política.
4. Uso dos Dados
O usuário tem o direito de não ser submetido a decisões automatizadas que afetem seus direitos legais, conforme previsto na LGPD. Os dados pessoais coletados são usados para os seguintes propósitos:
- Gerenciamento de seu cadastro e conta;
- Criação e gerenciamento de metas e objetivos;
- Realização de análises pessoais e usado na funcionalidade Radar Planify e nas Analises de Perfis Pessoais;
- Processamento de pagamentos das assinaturas anuais e planos mensais;
- Envio de comunicações relevantes (via e-mail ou WhatsApp);
- Melhorar os serviços oferecidos pela plataforma;
- Aprimorar e analisar todos os planos para objetivos criados pelos usuários em nossa Inteligência Artificial (IA).
Importante: A Plataforma Planify utiliza IA para criar planos e analisar os dados fornecidos. Embora nos esforcemos para garantir a maior precisão possível, os resultados gerados podem conter imprecisões. Isso tende a se agravar nos casos em que os usuários não forneçam informações reais e precisas. Nestes cenários, podem ocorrer discrepâncias nos planos e análises, gerando potenciais riscos para o usuário.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem seu consentimento, exceto:
- Quando exigido por lei ou autoridades competentes;
- Para cumprimento de obrigações legais ou contratuais;
- Com parceiros necessários para o processamento de pagamentos ou prestação de serviços.
6. Armazenamento e Proteção dos Dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. Realizamos a revisão periódica dos dados armazenados e excluímos ou anonimizamos aqueles que não são mais necessários para as finalidades descritas.
Seus dados serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
7. Direitos do Usuário
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais que exijam o armazenamento;
- Revogar o consentimento para o uso dos dados a qualquer momento;
- Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo suporte@planify.app.br.
8. Uso de Cookies e Tecnologias Similares
Ao continuar a usar nossa plataforma, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou através de nosso banner de cookies. Utilizamos cookies para:
- Melhorar sua experiência de navegação;
- Aprimorar as recomendações de profissionais e melhorar a experiência de marketing;
- Coletar dados para análises e melhorias da plataforma.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador.
9. Responsabilidades do Usuário
Em caso de violação dos termos desta política, a Plataforma Planify se reserva o direito de suspender ou excluir a conta do usuário, sem direito ressarcimentos financeiros, em caso de planos pagos, devido ao uso indevido. É de responsabilidade do usuário:
- Fornecer informações reais, precisas e atualizadas;
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Usar de forma responsável e correta os recursos oferecidos, não desviando o propósito original da ferramenta;
- Informar imediatamente à gestora da plataforma sobre qualquer uso ou suspeitas de uso indevido de sua conta.
10. Limitação de Responsabilidade
Em caso de incidentes de segurança que envolvam dados pessoais, tomaremos todas as providências necessárias, incluindo notificação aos usuários, conforme exigido pela LGPD. Embora empreguemos os melhores esforços para proteger seus dados, não somos responsáveis por:
- Danos decorrentes de acessos não autorizados causados por negligência do usuário;
- Casos de força maior ou ataques maliciosos que estejam fora do controle razoável da plataforma;
- Resultados imprecisos ou inconsistências geradas pelo uso de IA, especialmente quando os dados fornecidos pelo usuário não forem reais, precisos e/ou coerentes.
11. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer mudanças serão comunicadas na plataforma ou por e-mail.
12. Contato
Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato pelo suporte@planify.app.br.
13. Legislação Aplicável
Esta política será regida e interpretada de acordo com as leis aplicáveis no país de operação da plataforma.
14. Consentimento
Ao se cadastrar na Plataforma Planify, você declara ter lido, compreendido e aceitado todos os termos desta Política de Privacidade. Ao continuar utilizando, você também consente que compreende e aceita as condições presentes nos Termos e Condições de uso, concedendo sua permissão para o tratamento de seus dados pessoais conforme descrito.
